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Yello Strom – die ökologische einwandfreie Erleuchtung |
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Inzwischen ist es schon fast 12 Jahre her, seit der Energiemarkt hierzulande einer umfangreichen Liberalisierung unterzogen wurde und somit der Weg für private Anbieter freigemacht wurde. Eines der Unternehmen, das sich frühzeitig auf dem Markt etablieren konnte, ist Yello Strom. Von der Rheinmetropole Köln aus überzeugte der Energieversorger zügig eine Vielzahl von Verbraucher, mittlerweile darf man sich zu Recht zur Top10 der deutschen Stromanbieter zählen; über 1,4 Millionen Deutsche haben sich bisher für einen der Tarife aus dem Hause Yello Strom entschieden.
Schon im Sommer des Jahres 1999 verschaffte sich das Tochterunternehmen des baden-württembergischen Energieriesen EnBW Aufmerksamkeit mit einer massiven Werbeaktion, die in TV und Radio den Konsumenten mitteilte: Strom ist gelb! |
Doch eine kreative Werbekampagne allein reicht nicht aus, um so viele Kunden für sich gewinnen zu können, auch die Qualität muss stimmen. Dass dies der Fall ist, beweist das Abschneiden des Unternehmens Yello Strom in den Tests renommierter Experten wie der Stiftung Warentest oder des Magazins Focus Money seit Jahren immer wieder. Bei Yello Strom fühlen vor allem die Kunden zahlreich gut aufgehoben, die nicht nur im Bereich der Stromversorgung gute Tarifmodelle suchen, sondern möglichst ganzheitlich versorgt werden. Dies ist beim Anbieter Yello Strom insofern der Fall, dass den Kunden dort auch moderne Angebote aus dem Bereich Gasversorgung angeboten werden. Dies geschieht seit Ende 2008, derzeit jedoch nur in einigen wenigen Gebieten. Eine flächendeckende bundesweite Versorgung ist bisher nicht geboten.
Hervorragende Testergebnisse – vor allem Kundenservice überzeugt
Das letzte „große“ Testurteil erhielt das Unternehmen übrigens im Oktober des vergangenen Jahres 2009. Besagte Stiftung Warentest zeichnete Yello Strom gleich zweimal aus. Während die Note 2,3 für Informationspolitik im Bereich der Neukunden vergeben wurde, gab es für die Verbraucherfreundlichkeit bezüglich der hauseigenen Tarife sogar die Note 1,2. Damit ist einmal mehr bestätigt, dass der Anbieter Begrifflichkeiten wie Transparenz, Kundennähe und leichte Verständlichkeit bei den Leistungen vollkommen berechtigt als zentrale Punkte in den Mittelpunkt der Arbeit stellt.
Insbesondere der Transparenz trägt man bei Yello Strom zusätzlich seit einiger Zeit Rechnung durch den Service unter dem Namen Sparzähler. Mit diesem zusätzlich buchbaren Angebot haben Kunden die Option, rund um die Uhr und von überall aus selbst zu überprüfen, welchen Stromverbrauch sie haben. Auch diese Innovation ist inzwischen preisgekrönt. Der Transparenzaspekt begegnet den Kunden schon frühzeitig auf den Internetseiten des Unternehmens. So können interessierte Verbraucher durch die Eingabe ihrer Postleitzahl sekundenschnell und kostenlos herausfinden, welche Kosten mit einem Wechsel zum Unternehmen auf sie zukommen würden.
Kurze Laufzeiten und optimale Kündigungsmöglichkeiten
Punkten konnte der Anbieter im Test vor allem damit, dass das Unternehmen den Kunden bezüglich der Kündigungsfristen sehr entgegen kommt. Des Weiteren überzeugten die unterdurchschnittlich langen Laufzeiten (als optimale Möglichkeit für die Kunden, rasch auf neue Marktbedingungen reagieren zu können) und bequemen Zahlungssystem, die Yello Strom seinen Kunden bietet.
Um bei den Kosten zu bleiben: Kunden, die sich für Tarif „Yello Strom" entscheiden, profitieren nicht nur von einer geringen Laufzeit von nur vier Wochen, hinzu kommt die ebenfalls vierwöchige Kündigungsfrist. Und noch besser: Der Anbieter garantiert seinen neuen Privatkunden nach dem Vertragsabschluss, dass sich der Strompreis innerhalb des ersten Vertragsjahres nicht verändern wird. Flexibilität bei langfristig garantieren Kosten – viel mehr wünschen sich die meisten Verbraucher gar nicht in Zeiten, in denen die Stromkosten bei manchen Energieversorgern binnen weniger Monate im deutlichen zweistelligen Bereich angehoben wurden. Diese Garantie mitsamt kurzer Kündigungsfrist und Laufzeit gilt natürlich auch beim Gas-Tarif von Yello Strom.
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Yello Strom erledigt auf Kundenwunsch den Stromanbieter-Wechsel
Vor einem zeitaufwendigen Wechsel vom bisherigen Strom- und Gasversorger zu Yello Strom müssen die Verbraucher nicht zurückschrecken. Denn es braucht nicht viel mehr als ein paar wesentliche Informationen, um die gefühlt oder gar nachweislich zu hohen Stromkosten endlich zu senken. Optimal kann alles für den Wechsel vorbereitet werden, wenn die Kunden neben ihren persönlichen Kundendaten vom derzeitigen Versorger und sogar ihre Zählernummer angeben können. Dann will nur noch der Antrag online oder als Printversion ausgefüllt werden, alle weiteren Vorkehrungen und Modalitäten übernimmt Yello Strom für die Neukunden, ohne dass nur ein Cent für den Wechsel berechnet wird. Yello Strom erledigt die Kündigung beim vormaligen Anbieter und sorgt dafür, dass es keinen Versorgungsengpass bei der Umstellung vom einem auf den anderen Tarif gibt.
Dabei gibt das Unternehmen seinen Kunden zudem Bescheid, sobald endlich Yello Strom aus der Steckdose fließen kann. Dienlich ist dieser Service vor allem auch für die Kunden, die einen Wohnungswechsel in eine andere Stadt vornehmen. Yello Strom spricht diese Klientel ausdrücklich an, um ihnen die Mühen der Stromum-, Ab- und Neuanmeldung abzunehmen. Denn nicht jeder Anbieter aus der früheren Heimat ist auch am neuen Wohnort mit einem Tarifmodell auf dem Markt vertreten.
Zum Kundenservice gehört auch eine ständige Erreichbarkeit, falls bei den Kunden Unklarheiten bestehen bezüglich des Wechsels oder zum laufenden Vertrag. Die erfahrenen Mitarbeiter von Yello Strom sind 24 Stunden am Tag erreichbar, um den Kunden alle Sorgen zu nehmen hinsichtlich des eigenen Strom- oder Gaspreises. Inzwischen ist Yello Strom außerdem nicht nur mit dem selbstbetitelten Strommodell |
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und dem Angebot „Yello Gas“, sondern zudem mit eigenen Internet- und Telekommunikationsleistungen auf dem Markt vertreten. Auf Wunsch können sich deutsche Verbraucher also ohne Probleme rundherum versorgen, ohne dabei im Vertragschaos mit etlichen verschiedenen Anbietern versinken zu müssen.
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Diesen Service bieten Ihnen Yello Strom und
ummelden.de. Weitere nützliche Hinweise, beispielsweise
zum Thema Kinder
und Strom, Energiespar-Tipps
und Hinweise zum sinnvollen
Einsatz von Elektrogeräten finden Sie im umfangreichen
Ratgeberkapitel von ummelden.de.
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Preisirrtümer und Änderungen vorbehalten:
Die angegebenen Leistungen und Preisangaben dienen lediglich
als Entscheidungshilfe. Sie umfassen keine Garantiezusage.
Eine vollständige Leistungsbeschreibung, z. B. Preislisten
mit Verbindungsentgelten und Bedingungen zu Tarifen in
der jeweils aktuellen Fassung, finden sich in den veröffentlichten
Preislisten und AGBs der genannten Unternehmen. |
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