Kostenlose Zusatzleistungen
6 Monate exklusiv im Online-Shop
Keine Mehrkosten für weitere Personen
Inhalt
Die Entgelte des Nachsendeauftrags sind abhängig von Laufzeiten: Die Preise verstehen sich einmalig und inklusive Mehrwertsteuer. Privat: 19,90 € für 6 Monate, 24,90 € für 12 Monate und 34,90 € für 24 Monate. Bei der Beauftragung von 24 Monaten kostet das 2te Jahr lediglich 8 € mehr. Die Geschäftskunden-Tarife kosten 34,90 € (1/2 Jahr), 49,90 € (1 Jahr) und 69,90 € (2 Jahre).
Im Online Formular lassen sich neben der Hauptperson 10 weitere Personen kostenlos hinzufügen, die unter der Adresse gemeldet sind. Die maximale Anzahl beträgt also 11 Personen. Im Formular ist das Feld gekennzeichnet mit „Weitere Person hinzufügen“. Die Angabe von 11 Personen ist ein weiterer Vorteil des Online-Formulars, verglichen mit der Beauftragung in Papierform, die in jeder Postfiliale gekauft werden kann.
Kunden können den bestehenden Post Nachsendeantrag einmalig verlängern. Hierzu ist zwingend ein Zugangscode notwendig. Rund 4 Wochen vor Ablauf des Nachsendeservice wird dieser Code postalisch zugesandt. Die Verlängerung ist kostenpflichtig. Die Post bietet Vorzugspreise für die Verlängerung an. Privatkunden zahlen 14,80 € statt 19,90 € (Preisersparnis = 5 Euro). Die Verlängerung von 6 Monaten kostet für Geschäftskunden 26,90 € statt 34,90 € (Preisersparnis = 8 €).
Geringfügige Änderungen des bestehenden Auftrags sind kostenfrei. Das gilt auch für eine Stornierung. Im Fall einer Anschriftänderung ist selbstverständlich ein neuer Auftrag zu bestellen. Um Änderungen an dem bestehenden Auftrag vornehmen zu können, ist zwingend die Auftragsnummer notwendig. Die Deutsche Post stellt für Änderungen am Nachsendeservice bzw. am Lagerservice ein Online-Formular bereit.
In den Warenkorb des Online Formulars der Deutschen Post können weitere Service gelegt werden. Kostenlos ist der Service „Umzugsmitteilung“, der von der Tochter Post Adress angeboten wird. Hierbei wird ohne Mehrkosten ein Dienst aktiviert, der per Umzugsmeldung Geschäftskontakte informiert. Diese Adressaktualisierung vermeidet z. B. die Zusendung von Korrespondenz an die bisherige Adresse.
Kostenfrei wird darüber hinaus DHL Infopost befördert. Hierbei kann es sich beispielsweise um Kataloge handeln. Kostenpflichtig ist die Nachsendung von Päckchen und Paketen. DHL berechnet hierfür ein Zusatzentgelt in Höhe von 6,99 € pro Sendung. Der Nachsendeservice von Paketen ist nicht automatisch in einem Nachsendeantrag berücksichtigt sondern muss explizit unter Zusatzleistungen im Online-Formular angeklickt werden.
Die Deutsche Post bietet verschiedene Zahlungsarten an. Eine beliebte Variante ist das Lastschriftverfahren bei dem Kunden der Post ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Darüber hinaus die Bezahlung mit Kreditkarten möglich, per giropay und auf Rechnung. Seit kurzem wird auch die Bezahlung mit PayPal im Online-Shop angeboten.
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Viele Kunden, die online den Nachsendeauftrag stellen zeigen sich verwundert über abweichende Preise von Drittanbietern. Diese alternativen Anbieter bündeln zum bekannten Nachsendeservice der Deutschen Post weitere Services anderer Postdienstleister in Deutschland hinzu. Der Mehrwert dieser Praxis ist fraglich.
Erfahrungsgemäß sind diese Online-Angebote von denen der Deutschen Post kaum zu unterscheiden. Sie werden zudem prominent in Suchmaschinen mit Werbeanzeigen promotet.
Kostenseitig gibt es diverse Kritiken von Verbraucherschutzorganisationen und seitens der Medien. Wer unnötige Mehrkosten vermeiden will, die unwissentlich mit beauftragt wurden, sollte auf den Original-Service der Deutschen Post AG achten.